Info General

En la aplicación del bandomóvil se ha activado un servicio gratuito llamado Botón del pánico.
Es una herramienta de seguridad ciudadana destinada a los usuarios de la aplicación Bandomóvil.
Con el Botón del Pánico los usuarios de la aplicación podrán estar más seguros utilizando esta herramienta de la siguiente manera:

👥 Asignación de guardianes.
Los guardianes serán familiares, amigos o cualquier contacto de confianza que pueda ayudar al usuario en un caso de riesgo, peligro o emergencia. Los guardianes serán añadidos por el usuario desde la propia app.

🆘 Disponibilidad del Botón del pánico.
Una vez se hayan añadido los guardianes, desde la pantalla principal de los bandos, se podrá visualizar el botón del pánico. Si el botón es pulsado se lanzará un plan de emergencia que consistirá en avisar a los guardianes de forma inmediata.

📣 Plan de emergencia.
Si el botón del pánico es pulsado por un usuario se lanzarán las siguientes acciones de forma simultánea e inmediata:
1 - Llamadas de voz automáticas a los guardianes.
2 - Envíos de SMS a guardianes.
3 - Envíos de Whatsapp a guardianes.
4 - Llamadas de voz, SMS, Whatsapp y correos electrónicos de los contactos de emergencia que el ayuntamiento establezca desde su panel de control (este punto no es obligatorio para el ayuntamiento). Desde el apartado de configuración del botón del pánico de este administrador podrás añadir los contactos de emergencia.

📍 Geolocalización.
Tanto las llamadas como los mensajes SMS y Whatsapp incluyen la ubicación donde se encuentra la persona que solicita ayuda.


¿Qué ventajas tiene el Botón del Pánico frente a teléfonos de emergencia como el 112*?

- Rápida Activación: El Botón del Pánico se activa con un simple clic, una vez se accede a la app, lo que permite una respuesta inmediata en situaciones críticas sin la necesidad de marcar un número o realizar múltiples acciones.
- Notificaciones y llamadas automáticas al instante: Al activar el Botón del Pánico, se notifica (SMS y Whatsapp) y realizan llamadas automáticamente a los guardianes previamente configurados, lo que agiliza el proceso de alerta y solicitud de ayuda de forma masiva y simultánea.
- Ubicación precisa: Se incluye de forma automática la ubicación GPS del usuario, lo que facilita la respuesta de los contactos y servicios de emergencia designados por el ayuntamiento.
- Situaciones de riesgo: En situaciones en las que el usuario necesita discreción o no puede hacer ruido (por ejemplo, en caso de un robo o amenaza), el Botón del Pánico permite solicitar ayuda de manera efectiva y silenciosa, manteniendo la seguridad del usuario.
- Problema de salud o accidente: Ante una situación delicada en la que el afectado no pueda realizar una llamada tendrá la posibilidad de pulsar el Botón del Pánico iniciando un procedimiento de emergencia automático y masivo.

*El Botón del Pánico no reemplaza a los servicios de emergencia oficiales como el 112, sino que actúa como un complemento eficaz al proporcionar una capa adicional de seguridad y comunicación inmediata con los contactos de confianza del vecino.