Info General

El alcalde recuerda que “no se trata de un asunto de competencia municipal, pero los competentes tienen que hacer algo para que esto no ocurra cada vez que hace un poco de viento”.  

Cristian Delgado asegura que “desde la empresa que lleva el mantenimiento del repetidor, con un contrato de servicios de la Junta de Castilla y León, nos han informado de una avería de suministro en el mismo”. El alcalde de Barruelo de Santullán explica que “entendiendo que las incidencias se pueden dar, no vemos normal que esto ocurra, cada dos por tres”.

El regidor incide en que “en nuestra localidad existe mucha población mayor, que vive sola, cuya compañía es la televisión”. Pues bien, explica el alcalde “desde hace más de 24 horas no hay señal, y no es la primera vez que esto ocurre, por lo que he puesto queja formal tanto a la Junta de Castilla y León, como a la Secretaría de Estado, a los que he remitido cartas pidiendo que solventen esta circunstancia”.

Cristian Delgado destaca que “no es la primera vez que me pongo a su disposición para ayudarles en lo que sea necesario”. El alcalde de Barruelo de Santullán asegura que “desde este pasado martes se abrió incidencia, ante la empresa concesionaria, a las que he llamado tanto ayer, como hoy, recibiendo como única respuesta, que están resolviendo la incidencia”.

El regidor destaca que “esto no puede ser en pleno 2024, y con los avances tecnológicos que existen”, por lo que reclama “celeridad en los procesos de arreglo de averías o en los que se registren incidencias en la señal, dependientes de la Secretaría de Estado o de la propia Junta de Castilla y León”.

Información sobre la TDT que aparece en la página de la Junta de Castilla y León

Con la llegada de la televisión digital, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, puso en marcha en 2007, el Plan Nacional de Transición a la Televisión Digital Terrestre, cuyo objetivo principal fue asegurar que la cobertura digital fuera similar a la analógica preexistente.

Las obligaciones de cobertura establecidas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a los radiodifusores fueron del 96%-98% para las cadenas públicas nacional, 96% para las privadas, y de un 80% para las cadenas autonómicos. Sin embargo, esas obligaciones eran de ámbito nacional. Traducido a la realidad de la extensión de nuestra comunidad, la cobertura obligatoria era insuficiente y dejaba a 500.000 ciudadanos sin televisión digital.

En ese marco, la Junta de Castilla y León, en colaboración con el Ministerio llevó a cabo actuaciones complementarias de extensión de cobertura de televisión digital en nuestra Comunidad, con el fin de garantizar que todos los ciudadanos tuvieran acceso a dicho servicio antes de la fecha establecida para el apagón analógico, el 3 de abril de 2010.

Concluido con éxito el proceso de transición a la televisión digital en la Comunidad, en el que la colaboración de las distintas Administraciones Públicas garantizó la universalización de la cobertura de televisión digital en Castilla y León mediante la combinación de distintas tecnologías, terrestre y satelital, las actuaciones se centran actualmente en el mantenimiento y renovación tecnológica de la red de infraestructuras de TDT desplegadas por la Junta de Castilla y León para completar la cobertura, los 648 centros emisores que dan servicio a 500.000 castellanos y leoneses, para garantizar la continuidad de un servicio de televisión digital de calidad.

Es importante reseñar que el mantenimiento y conservación de estos 648 centros de televisión digital se vienen realizando desde su puesta en marcha únicamente con fondos propios de la Junta de Castilla y León, con una inversión anual recurrente que supera los 5,3 millones de euros.

En los años 2015 y 2020, en colaboración con el Ministerio con competencias en materia de telecomunicaciones, se realizaron los trabajos precisos para los desarrollos de los diferentes Planes Técnicos Nacionales para la liberación de los dividendos digitales, necesarios para los despliegues de servicios 4G y 5G por parte de los operadores en nuestra Comunidad.

A finales del año 2023, la Consejería de Movilidad y Transformación Digital firmó un convenio de colaboración en materia de televisión digital con las nueve diputaciones provinciales, para contribuir a la mejora y continuidad en la prestación de servicios de televisión digital cofinanciando las actuaciones ejecutadas por estas últimas.

Por último, por Real Decreto, el 14 de febrero de 2024 finalizaron las emisiones de televisión digital en calidad SD. La Junta de Castilla y León convocó una línea de ayudas para la adquisición de equipamiento y realización de instalaciones individuales de sistemas de televisión vía satélite con tecnología SAT-TDT HD en Castilla y León, con el fin de garantizar el acceso al servicio de televisión digital en alta definición en las zonas rurales.

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS EN TELEVISIÓN DIGITAL DE CENTROS EMISORES MANTENIDOS POR LA JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

Los Ayuntamientos y ciudadanos pueden comunicar las incidencias relacionadas con los centros emisores de Televisión Digital mantenidos por la Junta de Castilla y León a través de los canales oficiales del  Servicio de Atención al Ciudadano 012  . En la comunicación de la incidencia, será necesario informar de la entidad de población afectada, los canales, en qué medida y el momento desde el que se han visto afectados, así como persona de contacto. El Servicio de Atención al Ciudadano 012 determinará si el centro afectado es mantenido por la Junta de Castilla y León, dando traslado de la incidencia hacia el centro técnico adecuado.

Fuera del horario de atención del Servicio de Atención al Ciudadano 012, es posible dar traslado de la incidencia directamente al CAU de Cellnex Telecom en el teléfono 902502222 (o su equivalente gratuito 900535472), quien la atenderá si está relacionada con alguno de los centros emisores que mantiene.

Información sobre la TDT que aparece en la página de la Junta de Castilla y León

La Oficina de Atención al ciudadano para consultas relacionadas con la televisión digital terrestre, pone a su disposición dos vías para hacer llegar sus consultas.

Puede utilizar este servicio para consultas sobre aspectos generales e incidencias en la TDT.

Para consultas referidas a aspectos técnicos específicos de instalaciones o de equipo concretos, le aconsejamos que consulte con un instalador de telecomunicaciones debidamente registrado o con el distribuidor de su equipo.

Por teléfono:

Los números de teléfono disponibles al público para realizar cualquier tipo de consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital Terrestre son los siguientes:

901 20 10 04 o 910 30 54 21

El horario de atención es (horario peninsular) es de Lunes a Viernes: 9:00-18:00 horas

Coste de la llamada del número 901 20 10 04:

Red Fija: Establecimiento de llamada 0,0623€ 0,0448€/minuto.

Red Móvil: Establecimiento de llamada 0,3129€ 0,312€/minuto.

Estos precios pueden variar en función del operador de acceso.

Vía Web:

Están disponibles al público dos tipos de formularios para realizar cualquier tipo de consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital Terrestre.

Formularios web

Para realizar cualquier tipo de consulta general o sugerencia puede hacerlo a través de la Sede electrónica del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través del siguiente enlace: Consultas generales.

Para la comunicación de un problema en la recepción de la señal en relación con la Televisión Digital Terrestre puede hacerlo a través del siguiente enlace: Problemas en la recepción de la señal TDT.

Advertencia de privacidad:

Los datos personales solicitados en esta Web serán tratados de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).

Estadísticas de las consultas recibidas:

Datos hasta el 1 de enero de 2024:

Número de contactos recibidos: 875.591

Número de contactos emitidos: 122.988


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