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NUEVO SERVICIO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR2021-02-01 12:55:15Info General
El
Consorcio Extremeño de Información al Consumidor ha puesto en funcionamiento
una oficina de consumo para las localidades que forman parte de la Mancomunidad
Integral Lácara los Baldíos.
Entre
las principales funciones de esta oficina destacan:
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Formar e informar a la población en general sobre sus derechos y deberes como
consumidores
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Atender y tramitar consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo
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Sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de
actitudes en pro de un consumo responsable, a través de talleres educativos,
charlas informativas, difusión de campañas, etc.
Asimismo,
esta oficina supone un recurso administrativo para los empresarios,
facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e
informándoles de sus obligaciones.
Se
ha establecido un calendario de rutas y horarios de atención al público en los
municipios que conforman la mancomunidad y fijados de antemano según las
necesidades de cada localidad.
En
concreto, si algún usuario de Carmonita tuviera alguna consulta o necesitara
presentar una reclamación en materia de consumo, deberá contactar con el
Ayuntamiento de su localidad y/o llamar al teléfono 621240621 de atención
al consumidor para solicitar cita previa. No
obstante, y además teniendo en cuenta la situación actual de
Covid-19, y los últimos cambios de cierres de municipios estos
días, una vez solicitada la cita previa, la asesora jurídica se pondrá en
contacto con el usuario por si fuera posible solucionar la consulta o
reclamación por vía telemática.
https://saludextremadura.ses.es/masamano
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