Les informamos que, ante la situación en la travesía de San Rafael y la autopista, se pueden realizar las consiguientes reclamaciones:
1. Presentar Quejas y Sugerencias directamente al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible: https://www.transportes.gob.es/el-ministerio/contacto/quejas-y-sugerencias.
Subdelegación del Gobierno en las Sociedades Concesionarias de Autopistas Nacionales de Peaje. 915975102 atencionciudadano@transportes.gob.es

2. Contactar con la Subdelegación del Gobierno en Segovia:
* La Subdelegación del Gobierno es la representación del gobierno central en la provincia. Pueden ser receptivos a las quejas de los ciudadanos sobre infraestructuras estatales y ejercer presión a nivel local. Pueden tener información adicional sobre el estado de las obras y los plazos. Pl. de Adolfo Suárez, 1, 40001 Segovia T. 921 759 000

3. Comunicarse con la Concesionaria de la Autopista:
* Aunque el Ayuntamiento señala que la culpa no es directamente de la concesionaria, como usuarios de la autopista, los ciudadanos pueden expresar su malestar por las posibles repercusiones que la situación pueda tener en el servicio o los peajes. Pueden tener canales de atención al cliente o reclamaciones. autopistas@autopistas.com Tlfn. 902 200 320 - 934927827

Es importante que el ciudadano mantenga un tono respetuoso, pero firme al expresar sus quejas y demandas. Proporcionar información clara y detallada sobre el problema y el impacto que está teniendo en su vida diaria puede ser más efectivo.

En resumen, aunque el Ayuntamiento no tenga las competencias sobre el peaje y la nacional 6 que corresponden al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, está haciendo, desde el primer momento, todas las gestiones oportunas en nombre de los vecinos.
Animamos a los vecinos a que reclame por estas vías, ya que no está indefenso y puede utilizar diversas vías para hacer oír su voz y presionar por una solución rápida y satisfactoria.

Por otro lado, en relación con la publicación en las redes sociales municipales el 21 de marzo a las 11.22h, en el que se decía "mientras dure el corte de la N-6, el uso de la AP-6 será gratuito para todos los conductores que se dirijan a San Rafael desde Madrid o viceversa." Queremos aclarar, que dicha información fue transmitida por la subdelegación de Gobierno para trasladarla a los vecinos. Lamentamos que las partes implicadas hayan cambiado de opinión en los últimos días.