Información General

Desde el Excmo. Ayuntamiento de Medellín SE INFORMA,

Que, próximamente, el servicio móvil de nueva generación 4G y 5G sobre las bandas de frecuencia de 700 y 800 MHz de los principales operadores móviles se encontrará disponible en localidad.

La tecnología prestada sobre estas bandas de frecuencia, anteriormente utilizada por la Televisión Digital Terrestre (TDT), permite ofrecer una mejor cobertura en interiores y la mayor extensión de cobertura posible.

Estas redes llegan para mejorar la velocidad de conexión a internet, servicios de televisión, video y música bajo demanda, así como decenas de nuevos servicios que verán la luz en los próximos años para aprovechar el gran potencial de la tecnología.

La prestación de los servicios móviles en estas bandas de frecuencia puede conllevar la aparición de determinadas afectaciones en la recepción de la señal de TDT de los/as usuarios/as de la localidad, debido a que se utilizaban anteriormente para el servicio de televisión.

Para solventar dichas afectaciones, en caso de llegar a producirse, los operadores móviles, a través de la empresa llega700, resolverán cualquier tipo de afectación que pueda producirse a cualquier usuario/a de TDT que se vea afectado por este motivo.

A estos efectos, informamos que el número de atención gratuito para los ciudadanos es el siguiente: 900 833 999 (de lunes a sábado de 09:00h a 22:00h)

Y la página web con toda la información al respecto es: www.llega700.es

Una vez iniciada la prestación del servicio mencionado, en ese número de teléfono se atenderá cualquier solicitud de solución de afectación que se presente por parte del vecino/a afectado/a.



Tras la notificación por parte del usuario/a, un técnico cualificado se desplazará donde se haya detectado la afectación y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventarla de manera gratuita.



*Nota: según informa Llega700, estas posibles afecciones a la señal de la TDT no afectarán por el momento a Yelbes.