Info General

Los servicios móviles de nueva generación Long Term Evolution (LTE) de los principales operadores móviles que prestan servicios en el territorio nacional, comercialmente denominados como 4G, se encontrarán disponibles en esta localidad en fechas próximas.

La tecnología 4G puede conllevar la aparición de determinadas afectaciones en la recepción de la señal de Televisión Digital Terrestre (TDT) de los usuarios, debido a que se presta sobre la banda de frecuencias de 800 MHz, utilizada anteriormente para el servicio de TDT. Para solventar dichas afectaciones, los operadores móviles han confiado en la empresa “llega800” (Grupo Elecnor).

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha establecido el procedimiento de actuación para solucionar este tipo de problemas, garantizando que las molestias a los ciudadanos sean mínimas y su solución GRATUITA. Todas las actuaciones técnicas necesarias que deban realizar los operadores móviles NO TENDRÁN COSTE ALGUNO PARA LOS CIUDADANOS.

Este procedimiento de actuación habilita un teléfono de atención gratuito y una página web a la cual pueden recurrir todos los usuarios para solicitar la actuación en sus instalaciones para la solución de las afectaciones, de modo que pueda restablecerse el servicio TDT con total normalidad.

Pueden contactar con la empresa “llega800” para comunicar incidencias o solicitar información relacionada con 4G llamando al teléfono gratuito 900 833 999 o a través del correo electrónico ayuda@llega800.es

Y la página web puesta a disposición de los ciudadanos es www.llega800.es

En el tríptico adjunto encontrarán más información.