Info General

Como ya les hemos informado en varias ocasiones, la implantación del servicio de telefonía móvil de 4ª generación (4G en la banda de 800 MHz) puede producir afectaciones en la recepción de televisión digital terrestre (TDT).

Para solucionar estas afectaciones y garantizar que la puesta en servicio de las estaciones base de telefonía móvil no afecte a la TDT, la entidad LLEGA800 ha llevado a cabo, gratuitamente, las actuaciones técnicas necesarias en las instalaciones de recepción de los usuarios. El plazo para solicitar este tipo de actuaciones gratuitas era de seis meses desde la fecha de puesta en servicio de las estaciones de telefonía móvil.

LES INFORMAMOS QUE EL 31 DE MARZO FINALIZARÁ DEFINITIVAMENTE EL PLAZO PARA SOLICITAR ACTUACIONES GRATUITAS, POR PARTE DE LOS USUARIOS DE TDT, POR LAS POSIBLES AFECTACIONES OCASIONADAS POR LOS NODOS 4G EN LA BANDA 800 MHZ.

En el futuro, se podrían encender nuevas estaciones base de telefonía móvil, en la banda de 800 MHz, si así lo consideraran necesario los operadores para mejorar este servicio, en cuyo caso se atenderían de forma gratuita las incidencias que se produjeran, abriéndose un nuevo plazo de seis meses desde la fecha de encendido.

Para poder atender y resolver las incidencias, tendrán que comunicarse con el Centro de Atención al Usuario, a través del teléfono gratuito 900 833 999.