Info General

Los días pasados hemos sufrido problemas de recepción de la señal de televisión provocados por el despliegue de los nuevos servicios de telefonía (despliegue del 5G). 

La empresa encargada del despliegue debería, primero haber informado de ello, segundo haber hecho pruebas de afectación dentro del municipio y tercero haber resuelto esos problemas tal cómo dicen en su pagina web:

Llega700 es la entidad gestora que se encargará de solucionar cualquier afectación que suceda en la recepción de la TDT para asegurar la continuidad del servicio de TV.

Esta entidad ha sido designada por los operadores de móvil para solventar las interferencias o perturbaciones que pudieran producirse al servicio de radiodifusión de TV.

No solamente no ha hecho nada de esto, sino que además ha trasladado el problema primero a los vecinos no haciendo caso de sus llamadas y luego al ayuntamiento culpándole ante los vecinos de un problema que ellos habían generado y del que no se había informado.

Debido al desentendimiento de la empresa de telefonía para arreglar el problema que ellos han generado, este ayuntamiento ha tenido que destinar una partida económica extraordinaria a la actualización de parte del sistema de repetidores y antenas del municipio que funcionaban correctamente hasta la implantación del 5G por parte de las operadoras.

Ahora mismo se han colocado una serie de amplificadores y filtros que son capaces en su mayor parte de limpiar la señal para que pueda ser recibida por nuestros televisores de manera correcta.

Puede que todavía existan problemas en la recepción correcta de algunos canales por algunos usuarios (debido a la ubicación o a su propia instalación). Si algún vecino no recibe correctamente la señal de algún canal (lo normal es que sean los relacionados con Antena 3) deberá poner sen contacto ya directamente con llega700 en su teléfono 

900 833 999

En este número deberían recogerles la incidencia para instalarles de forma gratuita en su domicilio un filtro a nivel de usuario que les permita ver de forma correcta estos canales.
Si tienen problemas a la hora de contactar con llega700 o a la hora de que les tramiten su solicitud, por favor, pónganse en contacto con el ayuntamiento para informar de este echo para añadir estas quejas a la queja que ya se ha realizado por parte del ayuntamiento.