El nuevo sistema, que arrancó el 1 de enero, permite realizar el trámite desde cualquier navegador o dispositivo, y sin necesidad de certificado electrónico. 

El funcionamiento es sencillo e intuitivo. El ciudadano deberá acceder a la Sede Electrónica del OARGT o a su página web y pulsar en el icono de Cita Previa. Desde ahí, podrá elegir:
• El tipo de atención: presencial o telefónica.
• La oficina en la que desea ser atendido.
• El día y la hora disponibles que mejor se adapten a sus necesidades.

En el caso de la atención telefónica, el sistema ofrece la denominada Oficina Virtual, mediante la cual el ciudadano elige el día y la hora en que desea ser atendido y será el OARGT quien realice la llamada.

Una vez solicitada la cita, el usuario recibirá automáticamente la confirmación por correo electrónico y SMS. Asimismo, podrá cancelar la cita con un solo clic desde el propio correo de confirmación y solicitar una nueva, transcurridos unos minutos.