Info General

Damos traslado a la información recibida del Canal de Isabel II solicitando su difusión:

- El teléfono de atención al cliente de Canal de Isabel II está registrando un altísimo volumen de llamadas relacionadas con incidencias por congelación del contador

- Canal ha reforzado su servicio de reparaciones y derivado todo el personal disponible para atender estas incidencias

Como alternativa, Canal de Isabel II ofrece a sus clientes las siguientes opciones de contacto:

- El correo clientes@canaldeisabelsegunda.es, indicando ubicación de la incidencia y, si es posible, número de contrato.

- La app móvil Canal Clientes, desde el apartado “Incidencias en curso – Notificar incidencia”. Para poder hacerlo, es necesario disponer del número de contrato o bien indicar el domicilio en el que se está registrando la falta de suministro.

- La Oficina Virtual de la empresa, a través de este enlace. https://oficinavirtual.canaldeisabelsegunda.es/.../solici...

En caso de falta de suministro de agua por congelación del contador, se recomienda a los usuarios afectados que visiten la siguiente web de Canal de Isabel II https://www.canaldeisabelsegunda.es/.../congelacion... con recomendaciones a los usuarios en caso de falta de suministro por congelación del contador



Adjuntos:

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