Info General

Se comunica a los vecinos la forma de proceder si tienen mala recepción de TDT:

Para una atención más rápida y eficaz de las incidencias relacionadas con los centros emisores de Televisión Digital mantenidos por la Junta de Castilla y León, se ha habilitado que las mismas puedan ser transmitidas tanto por los Ayuntamientos como por los ciudadanos a través de los canales oficiales del Servicio de Atención al Ciudadano 012.

 En la comunicación de la incidencia, será necesario informar de la entidad de población afectada, los canales, en qué medida y el momento desde el que se han visto afectados, así como persona de contacto. El Servicio de Atención al Ciudadano 012 determinará si el centro afectado es mantenido por la Junta de Castilla y León, dando traslado de la incidencia hacia el centro técnico adecuado

 Fuera del horario de atención del Servicio de Atención al Ciudadano 012, es posible dar traslado de la incidencia directamente al CAU de Cellnex Telecom en el teléfono 902502222 (o su equivalente gratuito 900535472), quien la atenderá si está relacionada con alguno de los centros emisores que mantiene.