Disponibilidad 24/7
Los vecinos podrán obtener respuestas fuera del horario de atención al público
Chatbot disponible las 24 horas los 365 días del año. Tu ayuntamiento permanentemente conectado.
Los vecinos podrán obtener respuestas fuera del horario de atención al público
El chatbot se podrá incluir de forma sencilla en la web del ayuntamiento, en Bandomovil o en cualquier sitio web
Reducción de la carga de trabajo del personal del ayuntamiento y uso más eficiente de los recursos
El ayuntamiento personalizará y entrenará su asistente teniendo en cuenta las necesidades, faq y trámites
Diseñado para ofrecer una experiencia de usuario amigable y sencilla
Estamos en contacto continuo con nuestros clientes para formar y ayudar en lo que necesiten.
Trabajamos con múltiples entidades y plataformas.
Un chatbot es es un programa diseñado para interactuar con los vecinos y visitantes y proporcionar respuestas automáticas a preguntas frecuentes o dar asistencia en línea sobre servicios, trámites, eventos y otros temas relacionados con el ayuntamiento.
El asistente municipal podrá estar disponible en el sitio web oficial del ayuntamiento. Se podrá acceder a él haciendo clic en el icono de chat o enlace correspondiente. También estará disponible en la aplicación móvil Bandomovil. Igualmente podrá ser accesible vía web para se pueda optar por la colocación de códigos QR..
Los usuarios podrán hacer preguntas sobre servicios municipales, trámites, horarios de atención, información sobre eventos, requisitos para obtener permisos o licencias, y cualquier otra consulta relacionada con el ayuntamiento, el municipio y el turismo..
Si un usuario pregunta algo que el asistente no sabe responder, entonces contestará de manera personalizada (según configure el ayuntamiento), guardará esa pregunta que no ha sabido contestar y enviará un correo al administrador para que pueda dar una respuesta. De esta manera, la siguiente vez que alguien formule esa misma consulta, el asistente ya tendrá la respuesta correcta..
Si. La información podrá ser complementada con direcciones a páginas con más información o url de trámites solicitadas..
La información proporcionada a través del chatbot se maneja de manera confidencial y se almacena de forma segura, siguiendo las regulaciones y políticas aplicables a la protección de datos.
Como todos los módulos y funcionalidades de Bandomovil, podréis probar el asistente sin compromiso.
En el entrenamiento se pueden incluir varias alternativas de preguntas y de respuestas para que el chat ofrezca una conversación más humana y natural. También existe la posibilidad de incluir palabras clave, clonar preguntas e incluso aprovechar consultas generales de otros ayuntamientos siempre y cuando, el ayuntamiento, la fije como compartido para otros.
Por supuesto. Estamos siempre disponibles para resolver cualquier duda y ayudar con la puesta en marcha, entrenamiento del chatbot y las buenas prácticas.